Resumo em linguagem simples

Este resumo é informativo e não substitui a leitura integral das cláusulas apresentadas a seguir.

• O que são cookies: pequenos arquivos de texto gravados no seu computador, celular ou tablet enquanto você navega nas páginas da Aida Pay.
• Quem gerencia: a própria Aida Pay administra os cookies que mantêm o site de pé e que guardam a sua escolha no banner de consentimento. Outros cookies são administrados por fornecedores de tecnologia contratados, nas categorias descritas nesta Política.
• Quais usamos: cookies estritamente necessários, cookies de desempenho e analíticos, cookies de funcionalidade e, quando aplicável, cookies de publicidade de terceiros.
• Por que usamos: para manter o site seguro e estável, lembrar as suas preferências e entender de forma agregada como as páginas são utilizadas, de modo a melhorar os nossos produtos.
• Como recusar: tudo o que não é estritamente necessário só é ativado depois do seu consentimento, que pode ser recusado ou revogado no banner de cookies ou nas configurações do navegador.

Identificação da controladora

• Razão social: Aida Pay S.A
• CNPJ: 66.159.163/0001-20
• Site: aidapay.co
• Sede: Av. Osvaldo Reis, Riviera Business Mall, 3281 — Sala 711, Praia Brava, Itajaí — SC
• Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: dpo@aidapay.co
• Contato geral: contato@aidapay.co
• Data de disponibilização: 15/10/2026

A Aida Pay é uma fintech autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil e opera seus produtos de conta, pagamentos e cartão em arranjo de Banking as a Service (BaaS) com a UNIDA DTVM — UNIDA Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários, instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil responsável pela prestação dos serviços financeiros subjacentes. A Aida Pay também oferece a empresas parceiras os componentes tecnológicos necessários para operar produtos financeiros.

Índice das cláusulas

1. Data de disponibilização e atualizações
2. O que são cookies e tecnologias similares
3. Por que a Aida Pay utiliza cookies
4. Origem dos cookies: próprios e de terceiros
5. Categorias de cookies, finalidades e prazos de retenção
6. Cookies de terceiros e compartilhamento de dados
7. Transferência internacional de dados
8. Como gerenciar, recusar e revogar preferências
9. Consequências da recusa de cookies
10. Base legal na LGPD
11. Relação com o Aviso de Privacidade
12. Canal de comunicação sobre privacidade
13. Legislação aplicável

Cláusula 1 — Data de disponibilização e atualizações

Esta Política de Cookies passou a vigorar em 15/10/2026. Ela pode ser revisada sempre que mudarmos a forma de utilizar cookies nas nossas páginas, quando trocarmos ou acrescentarmos fornecedores de tecnologia, ou quando houver alteração na legislação e nas orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de disponibilização em destaque. Quando a mudança for relevante para as suas escolhas de privacidade, poderemos solicitar novamente o consentimento por meio do banner de cookies. Recomendamos a consulta periódica a esta página.

Cláusula 2 — O que são cookies e tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos de texto que o servidor de um site envia ao dispositivo utilizado na navegação — computador, smartphone, tablet ou qualquer outro equipamento conectado à internet — e que ficam ali armazenados. Em acessos seguintes, esses arquivos permitem que a página reconheça o dispositivo, recupere preferências já informadas e registre dados sobre o uso do site.

Ao lado dos cookies, utilizamos tecnologias que cumprem função equivalente e seguem as mesmas regras desta Política. Entre elas estão o armazenamento local do navegador (local storage e session storage), identificadores gravados em cache, pixels e tags inseridos em páginas ou mensagens e bibliotecas de software que registram eventos de navegação. Sempre que esta Política menciona cookies, considere incluídas também essas tecnologias.

Quanto à duração, os cookies podem ser de sessão, apagados automaticamente quando o navegador é fechado, ou persistentes, mantidos no dispositivo por um prazo determinado até que expirem ou sejam excluídos manualmente.

Você é livre para recusar, bloquear ou apagar, em qualquer momento, os cookies gravados no seu dispositivo, por meio do banner de consentimento do site ou das configurações do seu navegador, observadas as limitações funcionais descritas na Cláusula 9.

Cláusula 3 — Por que a Aida Pay utiliza cookies

O uso de cookies nas nossas páginas atende a finalidades delimitadas, a saber:

• manter o funcionamento técnico do site, incluindo balanceamento de carga, entrega de conteúdo e continuidade da navegação entre páginas;
• proteger a infraestrutura contra tráfego automatizado, tentativas de fraude e abuso, preocupação permanente de quem opera infraestrutura financeira;
• registrar a sua manifestação de vontade quanto ao uso de cookies, de modo que o banner não seja exibido repetidamente e que a sua escolha seja respeitada;
• guardar preferências de uso, como idioma, região e formulários parcialmente preenchidos;
• medir de forma agregada o desempenho das páginas, entender quais conteúdos são mais procurados e identificar pontos de dificuldade na navegação;
• avaliar a eficácia das nossas ações de comunicação institucional, quando houver consentimento para tanto.

Não utilizamos cookies para tomar decisões automatizadas sobre concessão de crédito, aprovação de clientes ou qualquer avaliação individual que produza efeitos jurídicos sobre quem navega no site.

Cláusula 4 — Origem dos cookies: próprios e de terceiros

4.1. Cookies próprios

São instalados e administrados diretamente pela Aida Pay, que figura como controladora dos dados coletados por meio deles. É o caso do cookie que guarda a sua decisão sobre o banner de consentimento e dos identificadores técnicos de sessão necessários para que a navegação se mantenha coerente entre as páginas.

4.2. Cookies de terceiros

São instalados por fornecedores de tecnologia contratados pela Aida Pay, que atuam como operadores nos limites das finalidades aqui informadas, ou, em hipóteses específicas, como controladores dos dados que coletam em suas próprias plataformas. Enquadram-se nesta origem, descritos por categoria de serviço:

• provedores de rede de distribuição de conteúdo, proteção contra bots e mitigação de ataques;
• provedores de hospedagem e de monitoramento de estabilidade e erros da aplicação;
• ferramentas de analítica de navegação, que consolidam estatísticas agregadas de audiência — um exemplo de solução de mercado nessa categoria é o Google Analytics;
• ferramentas de atendimento, agendamento de reuniões e formulários incorporados às páginas;
• plataformas de mídia e publicidade, quando houver campanhas ativas e consentimento específico.

A relação nominal e atualizada dos cookies efetivamente ativos, com nome do arquivo, fornecedor responsável e prazo de expiração, fica disponível no painel de preferências acessível pelo banner de cookies do site. Optamos por manter essa lista no painel, e não no corpo desta Política, justamente para que ela reflita a configuração vigente a cada momento.

Cláusula 5 — Categorias de cookies, finalidades e prazos de retenção

Quanto à necessidade funcional, os cookies utilizados nas nossas páginas são organizados nas quatro categorias do quadro abaixo. Apenas a primeira categoria é ativada sem consentimento, por ser indispensável à prestação do serviço solicitado por você.

Os prazos indicados são os limites máximos adotados por categoria. Um cookie específico pode expirar antes disso, e a expiração efetiva de cada arquivo fica visível no painel de preferências do site e nas ferramentas de inspeção do seu navegador.

Caso a Aida Pay deixe de utilizar alguma dessas categorias, ou passe a utilizar uma categoria ainda não prevista, esta Política será atualizada e o consentimento será novamente solicitado quando a mudança assim exigir.

Cláusula 6 — Cookies de terceiros e compartilhamento de dados

Ao utilizar cookies de terceiros, os dados de navegação coletados por esses arquivos são acessados pelos respectivos fornecedores, cada um restrito à finalidade da sua categoria de serviço: proteção de infraestrutura, hospedagem e monitoramento, analítica de navegação, atendimento e agendamento, ou mídia e publicidade.

A contratação desses fornecedores observa avaliação prévia de segurança da informação e privacidade e a celebração de instrumentos contratuais que delimitam as finalidades autorizadas, vedam o uso dos dados para propósitos próprios não acordados e impõem obrigações de confidencialidade, segurança e eliminação ao término da relação.

Não comercializamos dados de navegação e não os compartilhamos com terceiros para finalidades alheias às descritas nesta Política. Os dados tratados por meio de cookies analíticos são utilizados de forma agregada e, sempre que possível, pseudonimizada.

Cláusula 7 — Transferência internacional de dados

Parte dos fornecedores de tecnologia mencionados na Cláusula 6 processa dados em servidores situados fora do Brasil, conforme a infraestrutura de nuvem que utilizam. Nessas hipóteses ocorre transferência internacional de dados pessoais.

Essas transferências observam os artigos 33 a 36 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Resolução CD/ANPD nº 19, de 23 de agosto de 2024, que disciplina as hipóteses e os instrumentos aplicáveis. A Aida Pay adota as salvaguardas contratuais necessárias, incluindo cláusulas-padrão contratuais quando cabíveis, para que os dados transferidos recebam grau de proteção compatível com o exigido pela legislação brasileira.

A identificação dos fornecedores que realizam processamento no exterior pode ser consultada no painel de preferências de cookies ou solicitada pelo canal indicado na Cláusula 12.

Cláusula 8 — Como gerenciar, recusar e revogar preferências

8.1. Banner e painel de preferências do site

No primeiro acesso ao site, um banner apresenta as categorias de cookies não essenciais e permite aceitá-las ou recusá-las, no todo ou por categoria, sem prejuízo da navegação. Enquanto não houver manifestação, nenhuma categoria que dependa de consentimento é ativada.

A escolha pode ser alterada quando você quiser, pelo link de preferências de cookies disponível no rodapé das páginas. A revogação tem o mesmo peso do consentimento: a partir dela, interrompemos a ativação dos cookies da categoria recusada nos acessos seguintes. Arquivos já gravados no seu dispositivo podem ser apagados pelo próprio painel, quando a função estiver disponível, ou pelas configurações do navegador.

8.2. Configurações dos principais navegadores

Os navegadores permitem bloquear, restringir e excluir cookies de forma independente do nosso site. As páginas oficiais de instruções são:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/limpar-cookies-e-dados-de-sites-no-firefox
• Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-edge/excluir-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Como as preferências ficam gravadas no navegador e no dispositivo em uso, é necessário repetir o ajuste em cada navegador e em cada aparelho. A limpeza completa dos dados de navegação também apaga o registro da sua escolha, e o banner voltará a ser exibido.

8.3. Solicitação pelo canal de privacidade

Você também pode revogar o consentimento, pedir esclarecimentos ou exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD escrevendo para dpo@aidapay.co, conforme a Cláusula 12.

Cláusula 9 — Consequências da recusa de cookies

Recusar os cookies de desempenho, de funcionalidade ou de publicidade não impede o acesso ao site nem reduz a qualidade das informações disponíveis. O efeito prático é que deixamos de medir a audiência com precisão e que algumas comodidades, como preferências memorizadas entre visitas, deixam de funcionar.

Já o bloqueio ou a exclusão dos cookies estritamente necessários, feito pelas configurações do navegador, pode comprometer o funcionamento adequado das páginas, incluindo falhas na manutenção da sessão, exibição repetida do banner de consentimento, indisponibilidade de módulos incorporados e impossibilidade de acesso a determinadas áreas do site.

Independentemente da recusa ou exclusão de cookies, a Aida Pay mantém, pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, os registros de acesso à aplicação (logs de conexão), em cumprimento ao artigo 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), com fundamento no artigo 7º, inciso II, da LGPD. Esses registros não são cookies e não dependem de consentimento.

Cláusula 10 — Base legal na LGPD

O tratamento de dados pessoais realizado por meio de cookies tem as seguintes bases legais, conforme a Lei nº 13.709/2018:

Quando a base legal for o legítimo interesse, limitamos o tratamento ao estritamente necessário para a finalidade declarada e você pode solicitar informações sobre o balanceamento realizado pelo canal da Cláusula 12.

Cláusula 11 — Relação com o Aviso de Privacidade

Esta Política de Cookies é documento complementar ao Aviso de Privacidade da Aida Pay e trata apenas dos dados coletados por cookies e tecnologias similares nas nossas páginas. Informações gerais sobre as operações de tratamento, as categorias de titulares, os prazos de retenção, as medidas de segurança e o detalhamento dos direitos do titular estão no Aviso de Privacidade, disponível na página de políticas do site.

Em caso de divergência aparente entre os dois documentos quanto ao uso de cookies, prevalece o disposto nesta Política.

Cláusula 12 — Canal de comunicação sobre privacidade

Em atendimento ao artigo 41 da LGPD e à Resolução CD/ANPD nº 18/2024, a Aida Pay mantém Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, acessível pelo endereço dpo@aidapay.co.

Por esse canal você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de dados, revogar consentimento, pedir informações sobre compartilhamentos e esclarecer dúvidas sobre esta Política. Para assuntos que não envolvam privacidade, utilize contato@aidapay.co. Correspondência física pode ser encaminhada à sede: Av. Osvaldo Reis, Riviera Business Mall, 3281 — Sala 711, Praia Brava, Itajaí — SC.

As solicitações são respondidas nos prazos da legislação aplicável, podendo ser necessária a confirmação da identidade do solicitante antes do atendimento, como medida de segurança.

Cláusula 13 — Legislação aplicável

Esta Política de Cookies é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e pelas normas, resoluções e orientações técnicas expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observada ainda a regulamentação aplicável às instituições de pagamento.